VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO KONZULTAČNÍ, VZDĚLÁVACÍ A POBYTOVÉ SLUŽBY

I. Základní ustanovení a údaje o poskytovateli

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti při poskytování služeb dle § 1746 odst. 2 a § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Poskytovatelkou služeb je:

Jméno a příjmení: Martina Rychetská

IČO: 09502734

Sídlo: Mokrá 310, 66404 Mokrá-Horákov

Zápis ve veřejném rejstříku: Podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku

E-mail: manada.miraya@gmail.com

Telefon: 725 964 122(dále jen "poskytovatel").

Obchodní podmínky se vztahují na nákup služeb, kterými jsou zejména osobní i online konzultace, semináře, workshopy, seberozvojové programy a pobytové akce (retreaty).

II. Objednávka, uzavření smlouvy a platební podmínky

1. Smluvní vztah vzniká potvrzením závazné objednávky klienta (zaslané e-mailem, rezervačním formulářem apod.) ze strany poskytovatele.

2. Úhrada za veškeré služby (konzultace, semináře i pobytové akce) probíhá výhradně formou platby předem bezhotovostním převodem na bankovní účet poskytovatele č. 2624529016 /3030 .

3. U pobytových akcí může být cena rozdělena na zálohu (splatnou neprodleně po rezervaci) a doplatek splatný před zahájením akce

III. Specifická ujednání pro pobytové akce (Vyloučení smlouvy o zájezdu)

1. Vzdělávací a seberozvojové pobytové akce nejsou zájezdem ve smyslu § 2521 a násl. občanského zákoníku.

2. Předmětem smlouvy s poskytovatelem je výhradně zajištění odborného lektorského programu (např. seberozvoj, seminář, cvičení).

3. Smlouva o ubytování a případném stravování není předmětem těchto služeb. Klient si ubytování a stravu hradí přímo s konkrétním poskytovatelem těchto ubytovacích služeb, kterého poskytovatel programu doporučí. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za nedostatky v ubytovacích službách třetích stran.

IV. Zdravotní způsobilost a vyloučení odpovědnosti (Seberozvoj)

1. Služby osobního rozvoje a konzultace poskytují návody a doporučení pro osobní růst a nenahrazují v žádném ohledu odbornou lékařskou, psychoterapeutickou či psychiatrickou péči.

2. Účast na jakékoliv akci nebo aplikování získaných poznatků z konzultací a seminářů je zcela dobrovolné a na plnou vlastní odpovědnost klienta. Poskytovatel nenese odpovědnost za to, že klient nedosáhne svých osobních či finančních cílů.

3. Pokud klient podstupuje psychiatrickou či jinou závažnou léčbu, je povinen o tom poskytovatele informovat před zahájením služby a účastnit se jí pouze se souhlasem svého ošetřujícího lékaře.

V. Storno podmínky a zrušení účasti

1. V případě zrušení účasti ze strany klienta platí následující storno podmínky:

2. Individuální konzultace: Zrušení je bezplatné do 48 hodin před sjednaným termínem. Při pozdějším zrušení je storno poplatek 100 % z ceny .

3. Semináře (jednodenní nebo víkendové): Zrušení je bezplatné do 7 dnů před termínem. Při pozdějším zrušení činí storno poplatek 100 % z ceny.

4. Pobytové akce (retreaty): Vzhledem k nákladům na pronájmy platí přísnější storno.

1. Při zrušení účasti 8 a více týdnů před zahájením se vrací 100 % ceny.

2. Při zrušení 5 až 8 týdnů předem činí storno poplatek 60 % z ceny pobytového programu.

3. Při zrušení méně než 5 týdnů předem činí storno poplatek 100 % z ceny programu.

5. Ve všech výše uvedených případech (zejména u seminářů a pobytových akcí) má klient právo za sebe vyslat náhradníka, o čemž je povinen poskytovatele včas informovat. Náhradník nemusí být poskytovatelem přijat, pokud nesplňuje podmínky.

6. Poskytovatel si vyhrazuje právo akci zrušit z vážných organizačních důvodů nebo nemoci. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín, případně mu bude obratem vrácena plná výše uhrazené částky.

VI. Pravidla konání akcí a autorská práva

1. Veškeré studijní materiály (tištěné i elektronické) podléhají autorskoprávní ochraně a klient není oprávněn je bez předchozího písemného souhlasu dále šířit či komerčně využívat.

2. Je přísně zakázáno pořizovat jakékoliv audio či video nahrávky z průběhu konzultací, seminářů či pobytových akcí bez výslovného souhlasu poskytovatele a dalších zúčastněných .

3. Z důvodu zachování bezpečného a diskrétního prostředí má poskytovatel (lektor) právo vyloučit z probíhající akce účastníka, který závažným způsobem narušuje její průběh (např. vlivem návykových látek, agresivním chováním nebo nerespektováním soukromí ostatních) . V případě vyloučení nevzniká nárok na vrácení peněz .

VII. Odstoupení od smlouvy a práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Klient-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodů do 14 dnů od jejího uzavření.

2. Výjimka z práva na odstoupení: Pokud byla s výslovným souhlasem klienta služba splněna nebo začalo čerpání digitálního obsahu před uplynutím této 14 denní lhůty, právo na odstoupení zaniká.

3. Reklamaci na vady služeb (např. nespokojenost s organizací semináře) lze uplatnit bez zbytečného odkladu e-mailem na manada.miraya@gmail.com. Poskytovatel o reklamaci rozhodne nejdéle do 30 dnů a v případě její oprávněnosti nabídne klientovi náhradu (např. účast na jiném kurzu či přiměřenou slevu).

VIII. Závěrečná ustanovení a řešení sporů

1. Vztahy se řídí právním řádem České republiky.

2. V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit smírně, se může klient obrátit na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: https://adr.coi.cz/cs).

3. Informace o tom, jak poskytovatel zpracovává osobní údaje, jsou k dispozici v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

4. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.6.2026.